17日9时上午，记者来到位于西安市太华路和凤城二路交界处的龙湖枫香亭小区门口，已经看到数百名业主在售楼部门前聚集。在现场，业主们高喊着“不整改、不收房”等口号，同时在小区门前打出了包含“欺诈”、“奸商”、“暗箱操作”等字眼的巨大横幅。部分业主在龙湖客服中心门口聚集，一度与内部工作人员形成对峙局面。

“今天来这里签到的业主已经有多名，大都是请假从单位赶到这里，还有一个在北京工作的业主听说小区存在问题，专程坐飞机回来。”业主张女士告诉记者，一连五天，开发商都没有给业主们一个正式的答复，大家在刺骨寒风中等待这么久就是为了得到一个满意的说法。

业主担心

电梯规格不符规定电梯滑落、地缝过宽存隐患

据业主们介绍，他们之所以不愿意接收房子，是因为经部分业主初步查验，认为小区和房屋存在多项问题，未达到合同约定的交付条件项，其中房屋内部和小区内“五重园林”等建设结果与购买楼盘时开发商所做宣传大相径庭。

业主代表刘先生告诉记者，目前小区电梯选型为电梯厢长mm、、宽mm，电梯门宽度只有mm。而龙湖·枫香庭项目建设工程获得土地使用权的日期为年9月，理应按照年8月1日开始实施的国标《住宅设计规范》6.4.2：“十二层及十二层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯（最小尺寸为轿厢：mm×mm，门宽：mm）”之具体规定进行相关建设，而现在电梯规格明显与之不符。“楼内有许多老年人居住，如果电梯内放不下担架，一旦遇到紧急情况将会是巨大的隐患。”业主们表示。

另外据业主们反映，从交房首日到问题出现不过三天的时间里，分别在3号楼和5号楼看房子的业主都遇到了电梯失控滑落和被电梯困住的情况，且按下电梯内警报器后无人应答。遭遇电梯滑落的钱女士向小区物业询问情况，而物业工作人员给出的答复却是：这种情况属于小问题。

同时据业主反映，中国机械工业联合会发布的《电梯制造与安全安装规范》规定：“乘客电梯门扇、门楣与地坎之间的缝隙缝隙不得大于6毫米，货运电梯不得超过8毫米。”而该小区内电梯门与楼道的缝隙超过了两寸，小孩子的脚很有可能掉进去，存在严重安全隐患。

律师说法

交房时提供临电属违规合同未明细也有政策支持

记者从从事电梯行业人员处了解到，造成电梯频频失控的一大主要原因可能是电压不稳，与小区目前只接入了临时电有关。根据住建部下发的《住宅设计规范强制性条文（版）》规定：楼层在十八层以上的普通高层住宅应按照一级负荷供电，即供电配置应为：双电源带备用电源的方式，电源要求与主供电源同步施工、同步验收、同步送电。

据业内人士介绍，消防系统用电负荷等级为一级时，应由常用电源和自备电源或城市电网中独立于正常电源的专用回路，提供备用电源的双电源供电，才能满足消防规范和验收规范。业主们反映，目前龙湖枫香亭小区目前只接入了临电，所有住户没有安装电表。由于未接入常规的市政用电，常有停电现象，很多装修公司在得知这一情况后拒绝施工。

记者了解到，据原电力工业部《供电营业规则》第二章第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。使用临时电源的用户不得向外供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。尽管电力工业部已经改革为电监会和国家电力公司，但是这些政策至今仍没有废止。

对此，一位法律界人士解读到，临时电源从法规上未说明“临电可以用于生活用电”，所以开发商交房时不提供双路供电的市政电而只提供临时电是不符合有关法规的。另外，一旦临时电用于业主的生活用电，就可能涉及“转供电”，这是相关法规所禁止的。同时，根据我国《城市房地产开发经营管理条例》第18条规定，住宅小区等群体房地产开发项目竣工应当依照要求进行综合验收，其中就包括供水、供电等配套基础设施的验收。

开发商回应

5小时谈判后负责人称电梯等问题不予整改

在业主与开发商进行对峙全程中，记者提出与该项目负责人取得联系的要求遭到了开发商的拒绝，并完全禁止记者进入小区的院子。

在经过了与业主代表长达五个小时的谈判协商后，17日下午一点半，一位负责龙湖·枫香庭项目的周姓总监向业主们当面回应了问题。但在业主们列出的要求书上写着电梯不予更换，园林继续维护不等于整改等字样，该负责人也拒绝在业主要求书上签字。对此答复业主们坚决表示不能认可。

业主代表刘先生告诉记者，包括自己在内的全部业主与龙湖枫香庭销售代表在签订购房合同和物业合同时，并不是在阅读了完整的合同条款后才签订的，而是先在白纸上签上自己的名字而后在后期印上的合同条款，而且也并没有进行网上合同的签订。

业主们纷纷表示，当时在白纸上签字时小区售房代表称因为房屋相关手续还没有完整，因此合同没打出来，并称都是这么操作的，这样最快。而之所以业主们会签字主要是因为相信龙湖这一品牌的影响力。“我们应当在购房合同中注明一些条款可能就会避免现在的麻烦。”刘先生告诉记者，“目前业主们仍然坚持不收房”。目前，龙湖枫香庭小区的业主已经自发组织了上百辆私家车，张贴着相关内容的标语在西安市内行驶，本网将对此事持续







































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